1. GGZ-Kwaliteitstoetsing WMO-loketten door Mystery Guests
Al vrij snel na het ontstaan van WMO-loketten, kreeg de Initiatiefgroep vanuit haar achterban het signaal dat men zich niet begrepen of op z'n gemak voelde aan het loket of dat er onvoldoende werd doorgevraagd om de hulpvraag duidelijk te krijgen. Daarom besloot de Initiatiefgroep over te gaan op een kwaliteitstoetsing van de Drentse WMO-loketten.  
Dit onderzoek werd door cliënten en mantelzorgers in de GGZ - leden van de Deelnemersraad GGZ-WMO Drenthe - in de zomer van 2007 uitgevoerd.  

De WMO-loketten van Hoogeveen en De Wolden zijn gekozen als beste Drentse WMO-loketten waar het gaat om het luisteren en reageren op de vraag van de klant. 

Het onderzoek was zo succesvol dat het projectplan - geschreven door de Initiatiefgroep GGZ-WMO Drenthe - in verschillende regio's in Nederland is overgenomen. Inmiddels zijn al vele WMO-loketten door Mystery Guests op kwaliteit getoetst. Uitvoerders waren eveneens cliëntenorganisaties, alsmede Zorgbelangorganisaties. 

Wilt u alleen de conclusies en de aanbevelingen lezen, die de Initiatiefgroep aan gemeenten heeft gedaan? Klik dan hier. 

Wilt u het onderzoeksrapport lezen? Klik dan hier. 
N.B. alleen een algemeen beeld over de WMO-loketten in de Drentse gemeenten is opgenomen in dit rapport. Specifieke uitkomsten per gemeente zijn alleen beschikbaar gesteld aan de betrokken wethouder, aan het dagelijks bestuur van de betrokken WMO-raad (of -platform) alsmede aan de betrokken ambtenaar.

2. Quick Scan 'Dakloos in Assen?'
Vanuit betrokkenheid bij dak- en thuislozen is er een kort onderzoek gedaan onder deze groep in Assen. 
Over dit onderzoek wordt meer verteld bij 'Maatschappelijke Opvang'. 

U kunt ook hier klikken voor de uitslag van de quick scan.