Initiatiefgroep GGZ-WMO Drenthe

‘mee doen’ in de maatschappij door ‘meedoen’ in de WMO

voor en door mensen met psychische, psychiatrische of verslavingsproblemen,
dak- en thuislozen en mensen in de maatschappelijke en vrouwenopvang

Training 'Cliënten trainen WMO-loketmedewerkers en WMO-raadsleden' (Leren van Ervaringsdeskundigen)

Met de invoering van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning en het daaruit voortvloeiende gemeentelijke WMO-loket, hebben loketmedewerkers te maken gekregen met de hulpvraag van onder andere mensen met psychische of psychiatrische problematiek. 

Onbekend met psychische en psychiatrische problematiek
Verondersteld mag worden dat de leefwereld van deze cliënten voor de loketmedewerkers niet of onvoldoende bekend is. 
Dit kan tot gevolg hebben dat het moeilijk is om de cliënt te helpen zijn hulpvraag te verduidelijken. 
De cliënt zal zich in dat geval niet begrepen en onheus bejegend voelen.

Daarom is het van belang dat WMO-loketmedewerkers een training volgen waarin zij kennis nemen van de leefwereld van mensen met psychische of psychiatrische problematiek. 

Ook voor leden van een WMO-raad is het van belang de training te volgen om inzicht in de betreffende problematiek te krijgen.  

De training
In de training nemen de deelnemers kennis van de leefwereld van cliënten. De trainer – die vanuit eigen cliëntervaring praat – vertelt iets over zichzelf, over de manier waarop zijzelf met psychische- of psychiatrische problemen omgaat en welke eigen oplossingen zij heeft gevonden.

Door deelnemers inzicht in bejegening te geven kunnen knel- en aandachtspunten naar voren komen en oplossingen geboden worden. Tijdens de training is er genoeg ruimte voor eigen inbreng en discussie.    

Resultaat
Door u een interactief programma aan te bieden wordt beoogd meer zicht op een ”ervaren juiste bejegening” te krijgen en in te zetten aan het loket. Door een juiste bejegening zal een cliënt zich erkend voelen en (meer) tevreden zijn over de dienstverlening door de WMO-loketmedewerker.

Terug naar Beeldvorming en voorlichting 

Producten bestellen